Session-Aufzeichnung und Heatmaps
Die Session-Aufzeichnung erfasst, was ein Besucher tatsächlich auf Ihrer PWA getan hat — jede Seite, jeden Tap, jedes Scrollen und jede Mausbewegung — sodass Sie sie später wie ein Video erneut abspielen können. Dieselben Aufzeichnungen speisen auch die Heatmaps, die alle Besucher zu einem einzigen Bild davon zusammenfassen, wo Menschen klicken, wie weit sie scrollen und wo der Cursor verweilt.
Nutzen Sie sie, um zu erkennen, warum eine Landingpage zu schlecht konvertiert: Eine Wiederholung zeigt Ihnen den Weg einer Person Schritt für Schritt, während eine Heatmap das Verhalten der Masse auf einen Blick zeigt.
Die Aufzeichnung ist standardmäßig ausgeschaltet und wird pro App aktiviert. Sobald sie aktiv ist, erscheinen Aufzeichnungen an zwei Stellen: auf dem Reiter Aufzeichnung in der Karte eines einzelnen Besuchers und als Reiter Heatmap auf der Karte der App.
So aktivieren Sie die Aufzeichnung
Die Aufzeichnung wird über einen einzigen Schalter im PWA-Editor gesteuert.
- Öffnen Sie die Karte der App und wechseln Sie zum Reiter Constructor.
- Scrollen Sie zum Abschnitt Store.
- Aktivieren Sie den Schalter Sitzungen aufzeichnen.
- Drücken Sie Speichern.
Ab diesem Zeitpunkt werden neue Besucher der App aufgezeichnet. Bestehende Aufzeichnungen bleiben verfügbar; Besucher, die kamen, bevor Sie den Schalter aktiviert haben, wurden nicht erfasst.
Der Schalter Sitzungen aufzeichnen befindet sich im Abschnitt Store des Editors, neben Verifiziert und Empfehlung der Redaktion. Eine vollständige Aufschlüsselung des Editors Feld für Feld finden Sie unter PWA-Editor.
Eine Session-Wiederholung ansehen
Eine Wiederholung gehört zu einem einzelnen Besucher. Sie öffnen sie über dessen Karte.
- Öffnen Sie den Reiter Besucher und klicken Sie auf einen Besucher, um dessen Karte zu öffnen.
- Öffnen Sie auf der Karte den Reiter Aufzeichnung.
- Die aufgezeichneten Sessions des Besuchers werden oben als Schaltflächen angezeigt. Jede Schaltfläche zeigt die Startzeit, die Dauer in Sekunden und die Anzahl der Ereignisse. Die jüngste Session wird automatisch ausgewählt.
- Verwenden Sie die Player-Steuerelemente unter den Schaltflächen:
- Abspielen / Pause — Wiedergabe starten oder pausieren.
- Neu starten — die Session erneut von Anfang an abspielen.
Hat ein Besucher keine Aufzeichnungen, zeigt der Reiter Keine Sitzungsaufzeichnungen. Eine Session, die zu kurz für eine Wiedergabe ist, zeigt Aufzeichnung zu kurz zum Abspielen — das bedeutet meist, dass der Besucher fast sofort wieder gegangen ist.
Ein Besucher kann mehr als eine Session haben. Wechseln Sie zwischen ihnen über die Session-Schaltflächen; jede wird unabhängig abgespielt.
Eine Heatmap auslesen
Eine Heatmap fasst jeden aufgezeichneten Besucher einer App zu einer einzigen Überlagerung zusammen, die über die Seite der App gezeichnet wird. Sie öffnen sie über die Karte der App.
- Öffnen Sie die Karte der App.
- Öffnen Sie den Reiter Heatmap.
- Wählen Sie über die Modus-Schaltflächen oberhalb der Seite aus, was angezeigt werden soll:
- Clicks — wo Besucher getippt oder geklickt haben. Je heißer (röter) die Stelle, desto mehr Interaktionen dort.
- Scroll — wie weit Besucher die Seite hinuntergescrollt haben, was zeigt, wo die meisten Menschen aufhören zu lesen.
- Bewegungen — wo sich der Cursor bewegt und verweilt hat.
- Die Heatmap spiegelt den für die Karte der App ausgewählten Zeitraum wider. Ändern Sie den Zeitraum oben auf der Seite, um einen anderen Bereich zu betrachten.
Gibt es für den gewählten Zeitraum nicht genügend Daten, zeigt der Reiter Nicht genügend Daten für den ausgewählten Zeitraum. Wechseln Sie den Zeitraum oder warten Sie, bis sich mehr Traffic angesammelt hat.
Beginnen Sie mit Clicks, um die Elemente zu finden, die Menschen tatsächlich antippen, und wechseln Sie dann zu Scroll, um zu prüfen, ob Ihre Installieren-Schaltfläche und Ihr Schlüsseltext oberhalb des Punktes liegen, an dem die meisten Besucher aufhören zu scrollen.