Lista de ignorados
La lista de ignorados es una lista de excepciones. Todo lo que se encuentre en ella Britva lo omite por completo durante la verificación: no lo pausa ni lo toca, independientemente de qué reglas se activen. Es una salvaguarda para anuncios, conjuntos de anuncios o cuentas enteras que deben seguir funcionando sin importar qué.
La lista de ignorados es una pestaña independiente en la sección Britva.
Seis niveles de exclusión
Puede excluir una entidad en cualquiera de los seis niveles — desde el más específico hasta el más amplio:
- Anuncio — un anuncio específico (por su Ad ID).
- Conjunto de anuncios — todos los anuncios de un conjunto de anuncios (por
adset_id). - Campaña — todos los anuncios de una campaña (por
campaign_id). - Cuenta — todos los anuncios de una cuenta publicitaria (por
ad_account_id). - Usuario — todos los anuncios pertenecientes al empleado seleccionado.
- Equipo — todos los anuncios pertenecientes a un equipo.
Cuanto mayor sea el nivel, mayor será la cobertura: una exclusión a nivel de campaña abarca todos sus conjuntos de anuncios y anuncios.
Cómo agregar una excepción
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En la pestaña Ignorados, haga clic en + Añadir — se abre la ventana Añadir a la lista de ignorados.
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Elija el Nivel — la escala de la excepción (anuncio, conjunto de anuncios, campaña, cuenta, usuario, equipo). Junto a cada opción hay una indicación sobre qué campo utiliza.
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Especifique el objetivo:
- para los niveles Usuario y Equipo — elija un empleado o un equipo de la lista;
- para los demás niveles — introduzca el Target ID (el identificador del anuncio, conjunto de anuncios, campaña o cuenta).
Tras introducirlo, Britva obtendrá los vínculos del objetivo (cuenta, campaña, conjunto de anuncios, etc.) y mostrará cuántos anuncios quedarán bajo la excepción. Si el objetivo no se encuentra entre los anuncios activos, se puede agregar de todas formas — es una excepción manual "para el futuro".
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Complete el campo Motivo — es obligatorio. Una breve nota sobre por qué se excluye la entidad (los compañeros la verán en la tabla).
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Haga clic en Crear. La excepción aparecerá en la tabla y tendrá efecto de inmediato.
Para agregar un anuncio a la lista de ignorados directamente desde los pausados, sin introducir el ID manualmente, use el botón de exclusión en la pestaña Pausados — los campos se rellenarán automáticamente.
Referencia de la tabla
- Nivel — la escala de la excepción (anuncio / conjunto de anuncios / … / equipo).
- Objetivo — el identificador de la entidad excluida. Al hacer clic, se copia el valor al portapapeles.
- Vínculos — con qué está relacionado el objetivo (cuenta, campaña, conjunto de anuncios, equipo) — para entender exactamente qué está excluido.
- Origen — quién creó la excepción: manual (un empleado) o 🤖 auto (la propia Britva, como resultado de su lógica).
- Motivo — la nota especificada al agregar.
- Creado — la fecha de adición.
Sobre la tabla hay filtros por Nivel y Origen y búsqueda por objetivo.
Excepciones automáticas
No todas las entradas se agregan manualmente. Britva puede agregar una excepción por sí misma — esas filas están marcadas con 🤖 auto en la columna Origen.
Esto ocurre cuando un anuncio falla repetidamente en Facebook por una razón estructural — no un fallo temporal — en varias verificaciones consecutivas, por ejemplo la cuenta publicitaria está bloqueada o el token del perfil del navegador ha dejado de funcionar. Para dejar de intentar acceder a un objetivo averiado, Britva agrega una excepción automática al nivel correspondiente y envía una alerta por Telegram. La columna Motivo muestra el problema de Facebook que la originó.
Puede revisar las excepciones automáticas, filtrar la tabla para verlas mediante Origen y eliminarlas igual que las manuales. Una vez resuelto el problema subyacente, elimine la excepción para que la entidad vuelva a estar sujeta a las reglas.
Cómo eliminar una excepción
Haga clic en el icono de papelera en la fila de la excepción y confirme. Tras la eliminación, Britva volverá a verificar esta entidad con sus reglas.
En cuanto elimine una excepción, el anuncio (conjunto de anuncios, campaña, etc.) vuelve a quedar bajo las reglas automatizadas y puede ser pausado en el siguiente ciclo de verificación.