Grabación de sesiones y mapas de calor
La grabación de sesiones captura lo que un visitante hizo realmente en su PWA — cada página, toque, desplazamiento y movimiento del ratón — para que pueda reproducirlo más tarde como un vídeo. Las mismas grabaciones también alimentan los mapas de calor, que agregan a todos los visitantes en una única imagen de dónde hace clic la gente, hasta dónde se desplaza y dónde se detiene el cursor.
Utilícela para ver por qué una landing convierte poco: una reproducción le muestra el recorrido de una persona paso a paso, mientras que un mapa de calor le muestra el comportamiento del conjunto de un vistazo.
La grabación está desactivada de forma predeterminada y se habilita por aplicación. Una vez activada, las grabaciones aparecen en dos lugares: en la pestaña Grabación de la ficha de un visitante concreto, y como pestaña Mapa de calor en la ficha de la aplicación.
Cómo habilitar la grabación
La grabación se controla con un único interruptor en el editor de PWA.
- Abra la ficha de la aplicación y vaya a la pestaña Constructor.
- Desplácese hasta la sección Store.
- Active el interruptor Grabar sesiones.
- Pulse Guardar.
A partir de este momento, los nuevos visitantes de la aplicación quedan grabados. Las grabaciones existentes siguen disponibles; los visitantes que llegaron antes de que activara el interruptor no fueron capturados.
El interruptor Grabar sesiones se encuentra en la sección Store del editor, junto a Verificado y Elección del editor. Para el desglose campo por campo del editor, consulte Editor de PWA.
Ver la reproducción de una sesión
Una reproducción pertenece a un único visitante. Se abre desde la ficha de ese visitante.
- Abra la pestaña Visitantes y haga clic en un visitante para abrir su ficha.
- En la ficha, abra la pestaña Grabación.
- Las sesiones grabadas del visitante se muestran como botones en la parte superior. Cada botón muestra la hora de inicio, la duración en segundos y el número de eventos. La sesión más reciente se selecciona automáticamente.
- Utilice los controles del reproductor situados bajo los botones:
- Reproducir / Pausa — iniciar o pausar la reproducción.
- Reiniciar — reproducir la sesión de nuevo desde el principio.
Si un visitante no tiene grabaciones, la pestaña muestra No hay grabaciones de sesión. Una sesión demasiado corta para reproducirse muestra Grabación demasiado corta para reproducir — esto suele significar que el visitante se marchó casi de inmediato.
Un visitante puede tener más de una sesión. Cambie entre ellas con los botones de sesión; cada una se reproduce de forma independiente.
Leer un mapa de calor
Un mapa de calor agrega a todos los visitantes grabados de una aplicación en una única capa dibujada sobre la página de la aplicación. Se abre desde la ficha de la aplicación.
- Abra la ficha de la aplicación.
- Abra la pestaña Mapa de calor.
- Elija qué mostrar con los botones de modo situados sobre la página:
- Clics — dónde tocaron o hicieron clic los visitantes. Cuanto más caliente (más rojo) sea el punto, más interacciones hay.
- Scroll — hasta dónde se desplazaron los visitantes en la página, mostrando dónde la mayoría deja de leer.
- Movimientos — dónde se movió y se detuvo el cursor.
- El mapa de calor refleja el período seleccionado para la ficha de la aplicación. Cambie el período en la parte superior de la página para consultar un rango distinto.
Si no hay suficientes datos para el período elegido, la pestaña muestra No hay suficientes datos para el período seleccionado. Cambie el período o espere a que se acumule más tráfico.
Empiece por Clics para encontrar los elementos que la gente realmente toca, luego cambie a Scroll para comprobar si su botón de instalación y el texto clave están por encima del punto donde la mayoría de los visitantes deja de desplazarse.