Dominio para llamadas
La pestaña Llamadas de la pantalla Sistema. Define el dominio por el que pasan las llamadas del mensajero.
Normalmente una llamada va directamente entre las dos personas. En redes con fuertes restricciones — de hotel, de oficina, algunas móviles — eso no es posible, y la llamada da un rodeo a través de su servidor. El servidor solo puede distinguir esa llamada de una petición corriente al panel de administración o a un sitio por el dominio, así que las llamadas necesitan uno propio.
Esta pestaña se muestra únicamente a los administradores con el permiso de gestión del sistema.
Cómo configurar el dominio
- Abra Sistema → Llamadas.
- Deje Dominio para llamadas vacío si no necesita un dominio propio: se deriva de la dirección del servidor y no hay nada que registrar.
- Para llevar las llamadas a un dominio suyo, cree un registro que apunte directamente a la dirección de este servidor e introdúzcalo en el campo. El dominio no debe pasar por Cloudflare: por ahí van las peticiones corrientes, y una llamada dirigida a un dominio así simplemente no llega.
- Pulse Guardar. Debajo del campo aparece una línea de estado; mientras se emite el certificado se actualiza sola, normalmente unos minutos.
Qué dominios no pueden usarse
- El propio dominio de administración.
- El dominio de un sitio que este servidor ya sirve.
La razón es la misma en ambos casos: un dominio entregado a las llamadas pasa a ser suyo por completo, y el panel de administración o el sitio dejarían de responder en él. El primero lo rechaza el campo de inmediato; sobre el segundo la línea de estado le avisa de que ya está ocupado.
Si la línea dice que aquí las llamadas no funcionarán
Hay servidores donde el rodeo no tiene por dónde ir: por ejemplo, cuando el servidor entrega su tráfico a Cloudflare y el puerto que usarían las llamadas ya está ocupado por ella. En un servidor así las llamadas funcionan solo en redes corrientes. El dominio se guarda igualmente, pero no cambia nada, y volver a cambiarlo no sirve de nada.