Nettoyage des commentaires
L'onglet Nettoyage des commentaires de la section Facebook pilote le service qui supprime automatiquement les commentaires sous les publications des pages de fans et les créatives publicitaires. Vous y voyez ce que le service a supprimé, combien d'échecs il y a eu, et vous pouvez l'activer ou le désactiver.
Activer ou désactiver le service
En haut se trouve une carte d'état du service avec un interrupteur à droite.
- Pour arrêter la suppression automatique, basculez l'interrupteur sur off — le titre devient Nettoyage des commentaires désactivé.
- Pour le relancer, rebasculez l'interrupteur sur on (Nettoyage des commentaires activé).
Sous le titre figurent l'heure de la dernière exécution et son statut. Le service s'exécute selon une planification, environ toutes les 6 heures.
Les commentaires supprimés ne peuvent pas être restaurés. Avant de l'activer, assurez-vous que vos publications n'ont vraiment besoin d'aucun commentaire actif.
Indicateurs et graphique
Au-dessus du tableau se trouvent des cartes d'indicateurs et un graphique. La période des données se choisit via une liste déroulante distincte (7 jours, 30 jours, 90 jours) et est indépendante de la période globale en haut de la page.
Les cartes affichent pour la période sélectionnée :
- Supprimés — combien de commentaires ont été supprimés.
- Échecs — combien n'ont pas pu être supprimés (mis en évidence si supérieur à zéro).
- Pages — de combien de pages les commentaires ont été supprimés.
- Buyers — combien de buyers cela a concernés.
Le graphique Supprimés par jour affiche les suppressions et les échecs par jour.
Journal des suppressions
En bas se trouve un tableau listant les commentaires traités. Colonnes :
Heure — quand le commentaire a été supprimé.
Source — où se trouvait le commentaire : Publication (sous une publication de page) ou Annonce (sous une créative publicitaire).
Page — le nom ou l'ID de la page.
Auteur — qui a laissé le commentaire.
Commentaire — le texte du commentaire (pour ceux qui sont vides, la mention « [aucun texte] » est affichée).
Statut — Supprimé (réussi) ou Échec (la suppression a échoué).
Lien — le bouton Ouvrir mène au commentaire dans Facebook.
Si la colonne Statut affiche de nombreux échecs, vérifiez que le profil n'est pas déconnecté et que le token Facebook est valide — voir FB parser.