セッション記録とヒートマップ
セッション記録は、訪問者が PWA 上で実際に行った操作 — すべてのページ、タップ、スクロール、マウス移動 — をキャプチャし、後から動画のように再生できるようにします。同じ記録はヒートマップにも利用され、すべての訪問者を集約して、どこがクリックされ、どこまでスクロールされ、カーソルがどこに留まったかを 1 枚の図にまとめます。
ランディングのコンバージョンが伸びない理由を確認するのに使えます。再生では 1 人の訪問者の動きをステップごとに追え、ヒートマップでは大勢の行動を一目で把握できます。
記録はデフォルトでオフになっており、アプリごとに有効化します。一度オンにすると、記録は 2 か所に表示されます。1 つは個々の訪問者カードの 再生 タブ、もう 1 つはアプリカードの ヒートマップ タブです。
記録を有効にする方法
記録は PWA エディター内の 1 つのトグルで制御します。
- アプリカードを開き、Constructor タブに移動します。
- Store セクションまでスクロールします。
- セッションを記録 トグルをオンにします。
- 保存 を押します。
これ以降、アプリへの新しい訪問者が記録されます。既存の記録は引き続き利用できます。トグルを有効にする前に訪れた訪問者はキャプチャされていません。
セッションを記録 トグルはエディターの Store セクションにあり、認証済み と エディターのおすすめ の隣に配置されています。エディターのフィールドごとの詳細な解説については、PWA editor を参照してください。
セッション再生を視聴する
再生は単一の訪問者に属します。その訪問者のカードから開きます。
- Visitors タブを開き、訪問者をクリックしてそのカードを開きます。
- カード上で 再生 タブを開きます。
- 訪問者の記録されたセッションが上部にボタンとして表示されます。各ボタンには開始時刻、秒単位の長さ、イベント数が表示されます。最新のセッションが自動的に選択されます。
- ボタンの下にあるプレーヤーコントロールを使用します。
- 再生 / Pause — 再生を開始または一時停止します。
- 最初から — セッションを最初からもう一度再生します。
訪問者に記録がない場合、タブには セッション録画がありません と表示されます。再生するには短すぎるセッションは 再生するには録画が短すぎます と表示されます。これは通常、訪問者がほぼ即座に離脱したことを意味します。
1 人の訪問者が複数のセッションを持つことがあります。セッションボタンで切り替えてください。それぞれが独立して再生されます。
ヒートマップを読み取る
ヒートマップは、1 つのアプリの記録された訪問者すべてを集約し、アプリのページ上に重ねて描画する 1 枚のオーバーレイです。アプリのカードから開きます。
- アプリのカードを開きます。
- ヒートマップ タブを開きます。
- ページ上部のモードボタンで表示する内容を選択します。
- Clicks — 訪問者がタップまたはクリックした場所。スポットが熱い（赤い）ほど、そこでの操作が多いことを示します。
- スクロール — 訪問者がページをどこまでスクロールしたか。多くの人が読むのをやめる場所を示します。
- 移動 — カーソルが移動・ホバーした場所。
- ヒートマップはアプリのカードで選択された期間を反映します。別の範囲を見るには、ページ上部で期間を変更してください。
選択した期間に十分なデータがない場合、タブには 選択した期間のデータが不足しています と表示されます。期間を切り替えるか、トラフィックがさらに蓄積されるのを待ってください。
まず Clicks から始めて、人々が実際にタップする要素を見つけ、次に スクロール に切り替えて、インストールボタンや重要なテキストが、ほとんどの訪問者がスクロールをやめる地点より上にあるかどうかを確認しましょう。