Nagrywanie sesji i mapy cieplne
Nagrywanie sesji rejestruje to, co odwiedzający faktycznie zrobił w Pana/Pani PWA — każdą stronę, dotknięcie, przewinięcie i ruch myszy — dzięki czemu można je później odtworzyć niczym film. Te same nagrania zasilają również mapy cieplne, które łączą wszystkich odwiedzających w jeden obraz pokazujący, gdzie ludzie klikają, jak daleko przewijają i gdzie zatrzymuje się kursor.
Proszę z tego korzystać, by zobaczyć, dlaczego landing słabo konwertuje: odtworzenie pokazuje krok po kroku ścieżkę jednej osoby, a mapa cieplna jednym spojrzeniem ukazuje zachowanie całego tłumu.
Nagrywanie jest domyślnie wyłączone i włącza się je osobno dla każdej aplikacji. Gdy jest włączone, nagrania pojawiają się w dwóch miejscach: na zakładce Nagranie w karcie pojedynczego odwiedzającego oraz jako zakładka Mapa cieplna w karcie aplikacji.
Jak włączyć nagrywanie
Nagrywanie sterowane jest jednym przełącznikiem w edytorze PWA.
- Proszę otworzyć kartę aplikacji i przejść na zakładkę Edytor.
- Proszę przewinąć do sekcji Sklep.
- Proszę włączyć przełącznik Nagrywaj sesje.
- Proszę nacisnąć Zapisz.
Od tej chwili nowi odwiedzający aplikacji są nagrywani. Istniejące nagrania pozostają dostępne; odwiedzający, którzy przyszli przed włączeniem przełącznika, nie zostali zarejestrowani.
Przełącznik Nagrywaj sesje znajduje się w sekcji Sklep edytora, obok opcji Zweryfikowana i Wybór redakcji. Pełny opis edytora pole po polu znajduje się w Edytor PWA.
Obejrzyj odtworzenie sesji
Odtworzenie należy do jednego odwiedzającego. Otwiera się je z karty tego odwiedzającego.
- Proszę otworzyć zakładkę Odwiedzający i kliknąć odwiedzającego, aby otworzyć jego kartę.
- W karcie proszę otworzyć zakładkę Nagranie.
- Nagrane sesje odwiedzającego są pokazane jako przyciski u góry. Każdy przycisk pokazuje czas rozpoczęcia, czas trwania w sekundach oraz liczbę zdarzeń. Najnowsza sesja jest wybierana automatycznie.
- Proszę korzystać z elementów sterujących odtwarzaczem pod przyciskami:
- Odtwórz / Wstrzymaj — rozpocznij lub wstrzymaj odtwarzanie.
- Od początku — odtwórz sesję ponownie od początku.
Jeśli odwiedzający nie ma nagrań, zakładka pokazuje Brak nagrań sesji. Sesja zbyt krótka do odtworzenia pokazuje Nagranie zbyt krótkie, aby odtworzyć — zwykle oznacza to, że odwiedzający opuścił stronę niemal natychmiast.
Odwiedzający może mieć więcej niż jedną sesję. Proszę przełączać się między nimi za pomocą przycisków sesji; każda odtwarza się niezależnie.
Odczytaj mapę cieplną
Mapa cieplna łączy wszystkich nagranych odwiedzających jednej aplikacji w jedną nakładkę narysowaną na stronie aplikacji. Otwiera się ją z karty aplikacji.
- Proszę otworzyć kartę aplikacji.
- Proszę otworzyć zakładkę Mapa cieplna.
- Proszę wybrać, co wyświetlić, za pomocą przycisków trybu nad stroną:
- Kliknięcia — gdzie odwiedzający dotykali lub klikali. Im gorętsze (bardziej czerwone) miejsce, tym więcej tam interakcji.
- Przewijanie — jak daleko w dół strony przewijali odwiedzający, pokazując, gdzie większość ludzi przestaje czytać.
- Ruchy — gdzie kursor się poruszał i zatrzymywał.
- Mapa cieplna odzwierciedla okres wybrany dla karty aplikacji. Proszę zmienić okres u góry strony, aby spojrzeć na inny zakres.
Jeśli dla wybranego okresu nie ma wystarczających danych, zakładka pokazuje Za mało danych dla wybranego okresu. Proszę zmienić okres lub poczekać na zgromadzenie większego ruchu.
Proszę zacząć od Kliknięcia, aby znaleźć elementy, które ludzie faktycznie dotykają, a następnie przełączyć się na Przewijanie, by sprawdzić, czy Pana/Pani przycisk instalacji i kluczowy tekst znajdują się powyżej punktu, w którym większość odwiedzających przestaje przewijać.