Limpeza de comentários

A aba Limpeza de comentários na seção Facebook controla o serviço que exclui automaticamente os comentários em publicações de fan pages e criativos publicitários. Aqui você pode ver o que o serviço excluiu, quantas falhas ocorreram e ligá-lo ou desligá-lo.

Ligar ou desligar o serviço

No topo há um cartão de status do serviço com um interruptor à direita.

1. Para parar a remoção automática, desligue o interruptor — o título muda para Limpeza desligada.
2. Para iniciá-la novamente, ligue o interruptor de volta (Limpeza ligada).

Abaixo do título estão a hora da última execução e o seu status. O serviço é executado por agendamento a cada cerca de 6 horas.

Atenção

Os comentários excluídos não podem ser restaurados. Antes de ligar, certifique-se de que suas publicações realmente não precisam de comentários reais.

Métricas e gráfico

Acima da tabela há cartões de métricas e um gráfico. O período dos dados é escolhido por uma lista suspensa separada (7 dias, 30 dias, 90 dias) e é independente do período geral no topo da página.

Os cartões mostram, para o período selecionado:

• Excluídos — quantos comentários foram excluídos.
• Erros — quantos não puderam ser excluídos (destacado se for maior que zero).
• Páginas — de quantas páginas os comentários foram excluídos.
• Buyers — quantos buyers isso afetou.

O gráfico Excluídos por dia mostra as exclusões e falhas por dia.

Registro de exclusões

Na parte inferior há uma tabela listando os comentários processados. Colunas:

Hora — quando o comentário foi excluído.

Origem — onde o comentário estava localizado: Publicação (em uma publicação da página) ou Anúncio (em um criativo publicitário).

Página — o nome ou ID da página.

Autor — quem deixou o comentário.

Comentário — o texto do comentário (para os vazios é exibida a marca «[sem texto]»).

Status — Excluído (com sucesso) ou Erro (falha na exclusão).

Link — o botão Abrir leva ao comentário no Facebook.

Dica

Se a coluna Status mostrar muitos erros, verifique se o perfil não foi desconectado e se o token do Facebook é válido — consulte FB parser.

O que vem a seguir

Fan Pages

as publicações sob as quais os comentários são limpos.

Notificações

inscrever-se em alertas sobre o trabalho do serviço.