Domínio para chamadas
A aba Chamadas da tela Sistema. Define o domínio pelo qual passam as chamadas do mensageiro.
Normalmente uma chamada segue direto entre as duas pessoas. Em redes com fortes restrições — de hotel, de escritório, algumas móveis — isso não é possível, e a chamada faz um desvio pelo seu servidor. O servidor só consegue distinguir essa chamada de uma requisição comum ao painel de administração ou a um site pelo domínio — por isso as chamadas precisam de um próprio.
Esta aba é exibida apenas para administradores com permissão de gerenciamento do sistema.
Como definir o domínio
- Abra Sistema → Chamadas.
- Deixe Domínio para chamadas em branco se não precisar de um domínio próprio: ele é derivado do endereço do servidor e não há nada a registrar.
- Para levar as chamadas para um domínio seu, crie um registro que aponte diretamente para o endereço deste servidor e informe-o no campo. O domínio não pode passar pela Cloudflare: por ali seguem as requisições comuns, e uma chamada endereçada a um domínio assim simplesmente não chega.
- Clique em Salvar. Abaixo do campo aparece uma linha de estado; enquanto o certificado é emitido, ela se atualiza sozinha — normalmente alguns minutos.
Quais domínios não podem ser usados
- O próprio domínio do administrador.
- O domínio de um site que este servidor já serve.
O motivo é o mesmo nos dois casos: um domínio entregue às chamadas passa a ser inteiramente delas, e o painel de administração ou o site simplesmente deixariam de responder nele. O primeiro o campo recusa de imediato; sobre o segundo a linha de estado avisa que já está ocupado.
Se a linha disser que aqui as chamadas não vão funcionar
Há servidores em que o desvio não tem por onde passar — por exemplo, quando o servidor entrega o tráfego à Cloudflare e a porta que as chamadas usariam já está ocupada por ela. Nesse servidor as chamadas funcionam apenas em redes comuns. O domínio é salvo mesmo assim, mas não muda nada, e alterá-lo de novo não adianta.