Ghi lại phiên truy cập và bản đồ nhiệt
Việc ghi lại phiên truy cập ghi nhận chính xác những gì khách truy cập đã làm trên PWA của bạn — từng trang, lượt chạm, lượt cuộn và mỗi lần di chuyển chuột — để bạn có thể phát lại sau này như một đoạn video. Cũng chính các bản ghi này cung cấp dữ liệu cho bản đồ nhiệt, tổng hợp tất cả khách truy cập thành một bức tranh duy nhất về nơi mọi người nhấp chuột, họ cuộn xuống đến đâu, và con trỏ dừng lại ở chỗ nào.
Hãy dùng tính năng này để hiểu vì sao một landing chuyển đổi kém: bản phát lại cho bạn thấy hành trình của một người theo từng bước, còn bản đồ nhiệt cho bạn thấy hành vi của cả đám đông chỉ trong một cái nhìn.
Theo mặc định, việc ghi lại bị tắt và được bật riêng cho từng ứng dụng. Khi đã bật, các bản ghi xuất hiện ở hai nơi: trên tab Bản ghi trong thẻ của một khách truy cập cụ thể, và dưới dạng tab Bản đồ nhiệt trên thẻ của ứng dụng.
Cách bật ghi lại phiên truy cập
Việc ghi lại được điều khiển bằng một công tắc duy nhất trong trình chỉnh sửa PWA.
- Mở thẻ của ứng dụng và chuyển đến tab Trình chỉnh sửa.
- Cuộn đến mục Cửa hàng.
- Bật công tắc Ghi phiên.
- Nhấn Lưu.
Từ thời điểm này trở đi, những khách truy cập mới vào ứng dụng sẽ được ghi lại. Các bản ghi hiện có vẫn được giữ lại; những khách đã đến trước khi bạn bật công tắc thì không được ghi nhận.
Công tắc Ghi phiên nằm trong mục Cửa hàng của trình chỉnh sửa, cạnh Đã xác minh và Lựa chọn của ban biên tập. Để xem giải thích đầy đủ từng trường của trình chỉnh sửa, hãy xem Trình chỉnh sửa PWA.
Xem bản phát lại một phiên
Một bản phát lại thuộc về một khách truy cập duy nhất. Bạn mở nó từ thẻ của khách truy cập đó.
- Mở tab Khách truy cập và nhấp vào một khách truy cập để mở thẻ của họ.
- Trên thẻ, mở tab Bản ghi.
- Các phiên đã ghi của khách truy cập được hiển thị dưới dạng nút ở phía trên. Mỗi nút hiển thị thời điểm bắt đầu, thời lượng tính bằng giây, và số lượng sự kiện. Phiên gần nhất được chọn tự động.
- Sử dụng các nút điều khiển trình phát bên dưới các nút phiên:
- Phát / Tạm dừng — bắt đầu hoặc tạm dừng phát.
- Bắt đầu lại — phát lại phiên từ đầu.
Nếu một khách truy cập không có bản ghi nào, tab sẽ hiển thị Không có bản ghi phiên. Một phiên quá ngắn để phát lại sẽ hiển thị Bản ghi quá ngắn để phát lại — điều này thường có nghĩa là khách truy cập đã rời đi gần như ngay lập tức.
Một khách truy cập có thể có nhiều hơn một phiên. Hãy chuyển đổi giữa chúng bằng các nút phiên; mỗi phiên được phát lại độc lập.
Đọc bản đồ nhiệt
Bản đồ nhiệt tổng hợp mọi khách truy cập đã được ghi lại của một ứng dụng thành một lớp phủ duy nhất vẽ lên trên trang của ứng dụng. Bạn mở nó từ thẻ của ứng dụng.
- Mở thẻ của ứng dụng.
- Mở tab Bản đồ nhiệt.
- Chọn nội dung hiển thị bằng các nút chế độ phía trên trang:
- Nhấp chuột — nơi khách truy cập đã chạm hoặc nhấp. Điểm càng nóng (càng đỏ) thì càng có nhiều tương tác ở đó.
- Cuộn — khách truy cập đã cuộn xuống đến đâu, cho thấy nơi đa số mọi người dừng đọc.
- Di chuyển — nơi con trỏ di chuyển và dừng lại.
- Bản đồ nhiệt phản ánh khoảng thời gian được chọn cho thẻ của ứng dụng. Thay đổi khoảng thời gian ở đầu trang để xem một phạm vi khác.
Nếu không đủ dữ liệu cho khoảng thời gian đã chọn, tab sẽ hiển thị Không đủ dữ liệu cho khoảng thời gian đã chọn. Hãy đổi khoảng thời gian hoặc chờ thêm lưu lượng tích lũy.
Hãy bắt đầu với Nhấp chuột để tìm những phần tử mà mọi người thực sự chạm vào, rồi chuyển sang Cuộn để kiểm tra xem nút cài đặt và đoạn văn bản then chốt của bạn có nằm phía trên điểm mà đa số khách truy cập dừng cuộn hay không.